Conditions Générales de Vente

1. Identification du vendeur CéréAlp – Mickaël Caradec Rue du village 61, 1874 Champéry, Valais, Suisse cerealp.ch@gmail.com– 078 269 37 78 - www.cerealp.ch

2. Produits CéréAlp propose des barres de céréales et des barres chocolatées fabriquées artisanalement à Champéry avec des ingrédients majoritairement suisses. Les informations détaillées sur chaque produit (ingrédients, allergènes, valeurs nutritives, date limite de consommation) figurent sur l'étiquette apposée sur chaque produit.

3. Allergènes Certains produits contiennent ou peuvent contenir des traces de gluten, lactose, arachides et fruits à coque. Le client est invité à consulter attentivement les informations allergènes disponibles sur chaque page produit ainsi que sur l'étiquette avant consommation. En cas de doute, nous encourageons le client à nous contacter avant de passer commande.

4. Commande Les commandes sont passées exclusivement en ligne via www.cerealp.ch. La commande est confirmée après validation du paiement. En cas de rupture de stock, le client sera informé par e-mail dans les meilleurs délais.

5. Prix Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse. CéréAlp se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les commandes étant facturées au tarif en vigueur lors de la validation.

6. Paiement Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Stripe au moment de la commande.

7. Retrait des commandes Aucune livraison à domicile n'est proposée. Les commandes sont à retirer exclusivement aux points de retrait partenaires de CéréAlp. La commande sera prête au point de retrait choisi sans délai supplémentaire après confirmation.

8. Conservation Les produits ont une durée de conservation de 5 mois à compter de la date de fabrication. La date limite de consommation est indiquée sur l'étiquette de chaque produit.

9. Droit de rétractation Conformément à la législation suisse sur les denrées alimentaires, les produits alimentaires périssables ne peuvent pas faire l'objet d'un droit de rétractation une fois la commande confirmée.

10. Réclamations Pour toute réclamation, le client peut contacter CéréAlp par e-mail à cerealp.ch@gmail.com ou par téléphone au 078 269 37 78.

11. Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du canton du Valais.

Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données Mickaël Caradec / CéréAlp Rue du village 61, 1874 Champéry, Valais, Suisse cerealp.ch@gmail.com – 078 269 37 78

2. Données collectées Dans le cadre de l'utilisation du site et du processus de commande, CéréAlp collecte les données suivantes : nom et prénom, adresse e-mail, données de paiement (traitées exclusivement par Stripe), et données de navigation (via cookies).

3. Finalité Ces données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, l'envoi de confirmations par e-mail, et l'amélioration du site.

4. Conservation Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement de la commande et au respect des obligations légales, soit 10 ans pour les données comptables.

5. Partage des données Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers. Les données de paiement sont transmises à Stripe (www.stripe.com) dans le seul but de sécuriser les transactions.

6. Vos droits Conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant cerealp.ch@gmail.com.

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